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METAS
1. Determine o nível de serviço oferecido em cada uma das agências
2. Detecte o desempenho de cada filial
3. Identifique o nível de limpeza do estabelecimento
4. Meça o tempo de atenção
5. Identifique o nível de atenção da equipe
6. Identifique as principais marcas recomendadas
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