WebSights+ é uma ferramenta de mineração na web que extrai e analisa comentários e avaliações on-line positivas e negativas de clientes. Fornece informações valiosas que podem ser usadas para melhorar diferentes aspectos de uma empresa ou de seus produtos.

O WebSights+ fornece uma visão detalhada da opinião do cliente sobre diferentes aspectos do seu negócio, identifica oportunidades de melhoria e ajuda você a tomar decisões de negócios informadas para manter uma vantagem competitiva no mercado.

O WebSights+ automatiza o processo de extração de comentários do Google Maps e, em seguida, fornece uma análise abrangente das informações coletadas, incluindo a identificação de padrões, tendências e opiniões. Permite a segmentação de comentários por diferentes critérios e a apresentação de informações em dashboards personalizados e visualmente atrativos.

WebSights+ oferece análises abrangentes que incluem identificação de padrões, tendências, análises de produtos, recursos, atenção, localizações geográficas, datas e muito mais. Além disso, você pode detectar problemas recorrentes ou destacar recursos populares de produtos para tomar medidas corretivas e desenvolver estratégias de melhoria.

A segmentação de comentários permite que os comentários sejam divididos por diferentes critérios como produtos, características, localizações geográficas, datas, entre outros. Isso proporciona uma visão mais detalhada e específica da opinião do cliente sobre diferentes aspectos do seu negócio, permitindo uma tomada de decisão mais precisa.

O WebSights+ analisa o feedback dos clientes para identificar problemas recorrentes, necessidades não atendidas e recursos de produtos populares entre os clientes. Usando esses insights, você pode tomar medidas corretivas, desenvolver estratégias de melhoria e tomar decisões de negócios mais informadas.

O WebSights+ apresenta dados em painéis personalizados e visualmente atraentes que tornam a interpretação dos resultados e o rastreamento das principais métricas fáceis e compreensíveis.

A análise regular do sentimento da web permite que o WebSights+ monitore de perto a competitividade do mercado e as opiniões dos clientes sobre o seu negócio, o que pode ajudá-lo a se adaptar às mudanças nas necessidades do mercado e a melhorar continuamente.

O WebSights+ ajuda você a compreender e responder às necessidades de seus clientes, identificar áreas de oportunidade e sucesso e personalizar a experiência do cliente, o que pode levar a uma maior fidelidade do cliente e a um crescimento sustentável.

Os comentários dos clientes são valiosos porque representam um presente para a empresa, pois nos permitem identificar áreas de oportunidade e compreender as necessidades dos clientes. O WebSights+ os utiliza para melhorar a satisfação do cliente e a tomada de decisões de negócios.

O WebSights+ ajuda você a entender os momentos da jornada do cliente e personalizar a experiência com base nas necessidades detectadas, ouvindo e analisando seus comentários.

O WebSights+ é indicado para quem oferece produtos ou é uma empresa. O Price Point Monitor é adequado apenas para quem oferece produtos ou serviços, enquanto o Pain and Gain Index é adequado para setores como hotelaria e turismo, varejo e comércio eletrônico, empresas de serviços, automotivas, empresas de tecnologia, empresas de alimentos e bebidas.

O WebSights+ permite prever e identificar oportunidades e sucessos, personalizar a experiência do cliente e manter canais de feedback abertos, o que ajuda sua empresa a colocar o cliente no centro de suas operações.