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OBJETIVOS
1. Determinar el nivel de servicio ofrecido en cada una de las sucursales
2. Detectar el desempeño de cada sucursal
3. Identificar el nivel de limpieza del establecimiento
4. Medir el tiempo de atención
5. Identificar el nivel de atención por parte del personal
6. Identificar las principales marcas recomendadas
ENTREGABLE
1. Videograbación del mystery shopper (desde el momento que entro hasta que salgo de la sucursal)
2. Fotografía de fachada y estacionamiento correctamente tomada
3. Escaneo de ticket de compra de producto y cotización
4. Contestar un cuestionario en línea con todo lo que viste durante el mystery
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