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O problema não é que eles deixam avaliações ruins,
é que você não sabe por quê.
E é por isso que…
Você detecta erros até 21 dias depois |
Você faz mudanças sem saber se subiu ou desceu uma única estrela |
É difícil saber qual das suas mais de 20 filiais causa mais reclamações. |
Você tem que ler mais de 100 avaliações por mês |
0 visibilidade sobre como você está se saindo em comparação com seus concorrentes diretos |
É por isso que criamos o Pain Index
a maneira mais clara de entender a experiência do cliente
Você detecta falhas em menos de 24 horas |
Você sabe se uma ação aumentou ou diminuiu sua classificação |
Classificação automática de filiais com % de satisfação |
A IA resume os 5 tópicos mais mencionados a cada semana |
Você compara sua classificação com empresas do mesmo setor |
Com avaliações de...
O Pain Index é como ter um radar que detecta a dor dos seus clientes em tempo real.
Centralize todas as suas avaliações (Google, TripAdvisor, Yelp, etc.) e aplique análise de sentimentos e emoções a elas.
Assim, você sabe qual área, produto ou equipe está destruindo sua reputação... antes que ela exploda.
El Pain Index es como tener un radar que capta los dolores de tus clientes en tiempo real.
Centraliza todas tus reseñas (Google, TripAdvisor, Yelp, etc.) y les aplica análisis de sentimiento y emociones.
Conecta-se às suas plataformas de avaliação
Assim você pode ver tudo o que dizem sobre você… sem abrir 10 abas.
Detecta automaticamente padrões de insatisfação
Ele avisa se algo está repetido demais, sem que você precise ler um por um.
Mapear pontos de atrito por localização ou tópico
Você sabe se o problema está em uma filial, no serviço ou em um produto.
Você decide como agir (e quando mudar as coisas)
Você não apenas vê os sinais de alerta, como também pode agir antes que eles piorem.
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