WebSights+ es una herramienta de web mining que extrae y analiza comentarios y reseñas positivas y negativas de los clientes en línea. Proporciona información valiosa que puede utilizarse para mejorar diferentes aspectos de una empresa o de sus productos.

WebSights+ ofrece una visión detallada de la opinión de los clientes sobre diferentes aspectos de tu negocio, identifica oportunidades de mejora, y te ayuda a tomar decisiones comerciales informadas para mantener una ventaja competitiva en el mercado.

WebSights+ automatiza el proceso de extracción de comentarios de Google Maps, luego proporciona un análisis exhaustivo de la información recopilada, incluyendo la identificación de patrones, tendencias y opiniones. Permite la segmentación de comentarios por diferentes criterios y la presentación de la información en dashboards personalizados y visualmente atractivos.

WebSights+ ofrece un análisis exhaustivo que incluye la identificación de patrones, tendencias, opiniones sobre productos, características, atención, ubicaciones geográficas, fechas y más. Además, puede detectar problemas recurrentes o resaltar características populares de productos para tomar medidas correctivas y desarrollar estrategias de mejora.

La segmentación de comentarios permite dividir los comentarios por diferentes criterios como productos, características, ubicaciones geográficas, fechas, entre otros. Esto brinda una visión más detallada y específica de la opinión de los clientes sobre diferentes aspectos de tu negocio, permitiendo una toma de decisiones más precisa.

WebSights+ analiza los comentarios de los clientes para identificar problemas recurrentes, necesidades no satisfechas y características de productos que son populares entre los clientes. Utilizando estos insights, puedes tomar medidas correctivas, desarrollar estrategias de mejora y tomar decisiones empresariales más informadas.

WebSights+ presenta los datos en dashboards personalizados y visualmente atractivos que hacen que la interpretación de los resultados y el seguimiento de las métricas clave sea fácil y comprensible.

El análisis periódico de opiniones en la web permite a WebSights+ seguir de cerca la competitividad del mercado y las opiniones de los clientes sobre tu empresa, lo que puede ayudarte a adaptarte a las cambiantes necesidades del mercado y a mejorar continuamente.

WebSights+ te ayuda a entender y responder a las necesidades de tus clientes, identificar áreas de oportunidad y aciertos, y personalizar la experiencia del cliente, lo que puede llevar a una mayor fidelidad de los clientes y a un crecimiento sostenible.

Los comentarios de los clientes son valiosos porque representan un regalo para la empresa, permiten identificar las áreas de oportunidad y entender las necesidades de los clientes. WebSights+ los utiliza para mejorar la satisfacción del cliente y la toma de decisiones empresariales.

WebSights+ te ayuda a entender los momentos del journey del cliente y a personalizar la experiencia basándose en sus necesidades detectadas a través de la escucha y análisis de sus comentarios.

WebSights+ es adecuado para aquellos que ofrecen productos o son un negocio. El Price Point Monitor solo es adecuado para aquellos que ofrecen productos o servicios mientras que el Pain y Gain Index se adaptan a industrias como hotelería y turismo, minoristas y comercio electrónico, empresas de servicios, automotriz, empresas de tecnología, empresas de bebidas y alimentos.

WebSights+ permite predecir e identificar oportunidades y aciertos, personalizar la experiencia del cliente, y mantener abiertos los canales de retroalimentación, lo que ayuda a tu empresa a poner al cliente en el centro de sus operaciones.